PROGRAM DE FIDELIZARE

MUZIX AUDIO- Program de fidelizare. Deveniți un client recurent, vă vom răsplăti loialitatea!

Pentru a promova noul nostru magazin online lansat de MUZIX AUDIO în iulie 2022 și pentru a încuraja fidelizarea și revenirea clienților, dorim să ne motivăm clienții noștri valoroși să facă noi achiziții prin înregistrarea unui cont de client.

Principalele elemente ale programului sunt următoarele:

Oferim o "reducere" aplicată valorii fiecărei achiziții online realizate, care este înregistrată în contul virtual de cumpărături asociat contului de client înregistrat. Procentul și condițiile de reducere vor fi anunțate prin intermediul acestei notificări, cu mențiunea că ne rezervăm dreptul de a modifica procentul și condițiile de reducere în mod discreționar, în interesul nostru comercial, prin publicarea în scris a conținutului notificării și a procentului de reducere în subsolul magazinului online de pe domeniul https://www.muzix.ro și/sau prin trimiterea unui buletin informativ către clienții noștri care și-au înregistrat un cont și s-au abonat la buletinul nostru informativ.

Termenii și condițiile programului de loialitate vor fi următoarele începând cu 1 August 2022:

Produse cu preț de listă (fără reducere sau promoție): o reducere de 7% din prețul brut de vânzare cu amănuntul adăugată în contul de client.
Produse cu discount sau in promoție: 3%, adică o rambursare de trei procente din prețul cu amănuntul brut în contul de client.
Rambursarea va fi întotdeauna creditată în momentul finalizării achiziției. (tranzacție încheiată)
Rambursările nu pot fi efectuate fără înregistrarea contului și nu pot fi convertite în reduceri directe.
Pentru a vă păstra soldul "în siguranță", nu dați codul dvs. de acces nimănui altcuiva. Nu putem accepta reclamații privind modificări "neașteptate" ale soldurilor.
Participarea la programul de loialitate implică acceptarea regulilor și termenilor și condițiilor.

Definiția achiziției finalizate. După plasarea unei comenzi în magazinul online, în urma metodei de livrare/recepție/plată alese, sistemul nostru închide procesul pentru produsele plătite, iar noi ne informăm clienții despre finalizarea procesului de achiziție și livrare printr-un mesaj electronic trimis la adresa de e-mail furnizată în timpul înregistrării. Concomitent, valoarea punctelor aferente rambursării legate de achiziție (1 punct = 1 RON) va fi afișată automat, într-un mod clar și vizibil, în cadrul contului înregistrat. Rambursarea poate fi utilizată doar ca sold de reducere pentru alte achiziții ulterioare.

Cum poate fi utilizată reducerea în orice moment: Nu se deduce automat din următoarea (următoarele) achiziție(i), ci doar dacă titularul contului înregistrat dorește să o utilizeze în timpul procesului de achiziție. Acest lucru poate fi decis în timpul procesului de plată.

Suma de rambursat rezultată din prima achiziție poate fi utilizată pentru prima dată la următoarea achiziție online. Orice rambursare creditată la achizițiile ulterioare poate fi utilizată în ocazii ulterioare, după finalizarea achiziției, după cum urmează:

Soldul creditului rezultat în urma achiziției (achizițiilor închise) poate fi utilizat până la maximum 20% din valoarea brută a noii achiziții pentru produsele cu preț de listă, ca regulă generală. Costurile de expediere vor fi deduse din baza de reducere.

IMPORTANT! În cazul produselor cu reducere sau intr-o campanie, suma acumulată în contul de client nu poate fi utilizată în general, ci doar în cadrul unei campanii explicite, a cărei valoare va fi anunțată în cadrul campaniei și care poate varia semnificativ față de procentul general de 20% (de exemplu, 100%). Informațiile despre campanii și produsele pe care le afectează vor fi comunicate într-un buletin informativ.

Soldul de puncte (credite) acumulate (rambursări) poate fi folosit numai pentru produse de peste 25.-RON brut (inclusiv TVA)!

Termenul limită de utilizare a punctelor acumulate este de 365 de zile de la data creditării. Soldul nefolosit în termen de 365 de zile va fi pierdut și nu se poate solicita nicio despăgubire! Pentru a asigura posibilitatea de utilizare și răscumpărare a soldurilor, lansăm periodic campanii, despre care clienții noștri înregistrați pot afla în buletinele noastre informative.

Scopul sistemului este acela de a construi un comportament conștient al clienților noștri și relații pe termen lung cu aceștia, prin returnarea reducerilor și utilizarea soldurilor într-un mod țintit. Păstrați-vă întotdeauna banii aici, merită să reveniți.

Dacă doriți să ne împărtășiți părerile dvs. despre program, le așteptăm cu drag la adresa de e-mail ro.info@muzixgroup.com!

May the Muzix be with you!!

Salutări tuturor iubitorilor de muzică,

Echipa MUZIX AUDIO